CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Préambule Murderama.fr (« Murderama »), société spécialisée dans l’organisation de murder parties pour professionnels et particuliers, propose des prestations d’animation immersive dans des lieux au choix du client ou sélectionnés par Murderama. Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des prestations fournies par Murderama.

1. Acceptation des CGV En réservant une prestation sur Murderama.fr, le client accepte sans réserve les présentes CGV. Toute condition contraire posée par le client, sauf acceptation expresse et écrite de Murderama, est inopposable à cette dernière.

2. Prestations Murderama propose des murder parties clefs en main ou personnalisées :

Lieu : le client peut fournir son propre lieu ou demander à Murderama de le louer pour l’événement. Dans ce dernier cas, les coûts de location seront inclus dans le devis.
Scénarios : Murderama offre des scénarios adaptés à divers publics (particuliers, entreprises, événements privés comme des EVJF, etc.).

3. Commande et confirmation

Toute demande de prestation doit être faite via le site Murderama.fr, par e-mail ou par téléphone.
Une confirmation de réservation, accompagnée d’un devis, sera transmise au client. La réservation sera considérée comme ferme et définitive à réception d’un acompte de 30% du montant total de la prestation.

4. Tarifs et paiement

Les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA.
Le solde de la prestation est exigible au plus tard 7 jours avant l’événement.
En cas de retard de paiement, des pénalités de retard égales à trois fois le taux d’intérêt légal seront appliquées.

5. Annulation et modification

Toute annulation doit être notifiée par écrit.
En cas d’annulation :
- Plus de 30 jours avant l’événement : remboursement intégral de l’acompte.
- Entre 30 et 15 jours avant l’événement : remboursement de 50% de l’acompte.
- Moins de 15 jours avant l’événement : aucun remboursement.
Toute modification de la prestation doit être validée par Murderama au moins 7 jours avant l’événement.

6. Obligations du client

Le client s’engage à fournir un lieu conforme aux normes de sécurité et adapté à l’animation, ou à accepter le lieu proposé par Murderama.
En cas de fourniture d’un lieu par le client, ce dernier est responsable des autorisations nécessaires à l’utilisation de ce lieu.

7. Responsabilité

Murderama est tenue à une obligation de moyens et non de résultat. Elle ne saurait être tenue responsable des éventuels dommages indirects survenant au cours ou à l’issue de l’événement.
La responsabilité de Murderama est limitée au montant de la prestation commandée.

8. Force majeure Murderama ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle d’une prestation en cas de force majeure (grèves, intempéries, pandémie, etc.).

9. Protection des données personnelles Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les informations personnelles collectées dans le cadre des prestations sont destinées uniquement à leur bonne exécution et ne seront pas partagées sans autorisation.

10. Réclamation et litiges Toute réclamation doit être adressée par écrit à Murderama dans un délai de 7 jours suivant l’événement. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente du ressort de Paris.

11. Loi applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Pour toute question, contactez-nous à contact@murderama.fr ou via le formulaire sur Murderama.fr.